Paket Helpdesk internal
Tiket masalah komputer, fasilitas, dan akses aplikasi dengan prioritas, petugas, tenggat, dan solusi yang wajib ditulis sebelum tiket selesai.
Langkahnya
- Buka Tambah fitur, cari Helpdesk internal di Paket resmi, lalu pilih Lihat rincian untuk melihat setiap isian, alur status, dan siapa yang bisa mengisi.
- Pilih Pasang. Nadi memeriksa paketnya dengan pemeriksa yang sama untuk fitur buatan AI, lalu Helpdesk internal muncul di Fitur tambahan.
- Di bagian Tiket, pilih Tambah tiket lalu isi masalah, kategori, prioritas dan uraian (wajib).
- Pindahkan tiket lewat tombol Tangani, Tanya pelapor, Sudah dijawab, Selesaikan dan Batalkan; tombol yang wajib mengisi sesuatu membuka isiannya dulu.
Cocok untuk: Kantor, sekolah, klinik, dan usaha dengan beberapa cabang yang butuh satu tempat untuk melaporkan masalah komputer, fasilitas, atau akun. Pengingat dan kartu otomatis: Tiket prioritas tinggi: ...; Tiketmu selesai: ...; Hari ini target selesai tiket: .... Melepas paket hanya menyembunyikannya dari menu; catatannya tetap tersimpan dan tampil lagi saat dipasang kembali.